Lo studio si impegna a fornire un servizio conforme in tutti i suoi aspetti ai seguenti principi fondamentali:

Accoglienza e trasparenza
Tutto il personale è consapevole dell’importanza di trattare i pazienti con gentilezza, educazione e delicatezza, affinché percepiscano l’alto livello di attenzione che meritano e che viene loro effettivamente offerto. Il personale si impegna inoltre a fornire ai pazienti tutte le informazioni relative ad ogni tipologia di prestazione (come e da chi viene eseguita), tempi di attesa, onorario dello specialista e modalità di pagamento, con linguaggio chiaro ed esplicito.

Affidabilità
Tutti i collaboratori dello studio (sanitari, tecnici e amministrativi) frequentano regolarmente Corsi di aggiornamento e congressi per migliorare la qualità operativa nell’erogazione dei servizi offerti. Tutte le apparecchiature e la strumentazione medica sono oggetto di continuo controllo in merito alla loro funzionalità e adeguatezza nel tempo. Lo studio privilegia il loro frequente ricambio in risposta alle esigenze di sempre maggior efficienza dei moderni mezzi di diagnosi e terapia. Tutti i processi, clinici e non, vengono monitorati e controllati in ogni fase mediante verifiche ispettive interne ed esterne. Tutti i materiali sono sottoposti a continui controlli, affinché sia possibile offrire ai pazienti prodotti di qualità elevata e costante nel tempo.

Disponibilità
Per quanto possibile, durante la terapia viene mantenuto un contatto continuo, diretto e telefonico, con il paziente, garantendo una assistenza continua per tutti i problemi che possono verificarsi all’inizio e nel corso delle cure odontoiatriche e ortodontiche. Qualsiasi servizio viene erogato nel più breve tempo possibile.

Riservatezza
In accordo con il segreto professionale, il Codice di Deontologia Medica e il Decreto Legge sulla Privacy 196/03, è garantito l’assoluto rispetto delle persone e dei dati sensibili.

Collaborazione
É garantita la collaborazione con i pazienti e con tutte le persone che a vario titolo frequentano la struttura. In particolare, sono graditi suggerimenti e osservazioni atti al miglioramento e all’ottimizzazione di tutti i servizi erogati.

Uguaglianza e imparzialità
E’ garantita la tutela di tutti i cittadini secondo un criterio di uguaglianza nell’erogazione delle prestazioni odontoiatriche senza distinzione di religione, età, sesso, razza, lingua, nazionalità, opinioni politiche, costumi, condizioni fisiche, psichiche ed economiche. Lo studio si impegna inoltre a proporre a tutti i pazienti la terapia più efficace ed idonea, guidandoli nelle scelte con consigli e suggerimenti, che vengono esposti dal Personale in modo chiaro ed esaustivo.

Sicurezza
E’ garantita l’osservazione delle disposizioni di legge in termini di prevenzione e sicurezza degli ambienti, delle attrezzature e delle apparecchiature, in modo particolare di tutte le norme igienico-sanitarie (igiene degli ambienti, disinfezione e sterilizzazione).

Sicurezza e trasparenza un DOVERE per noi, una GARANZIA per voi!